Política de Cookies

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, mayo 2024) y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Marca Express informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares en sus sitios web y plataforma digital.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros que se descargan en su dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando accede a un sitio web. Permiten al sitio recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.

Junto a las cookies propiamente dichas, Marca Express puede usar tecnologías equivalentes comolocalStorage, sessionStorage o píxeles de seguimiento, sujetas al mismo régimen de consentimiento que las cookies no esenciales.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)

• Sesión de usuario: mantienen la sesión autenticada en la plataforma, el Marketplace y los proyectos de la Agencia.
• Carrito y formularios: conservan el estado del carrito de compra y los datos de formularios en progreso.
• Seguridad CSRF: tokens de protección contra falsificación de solicitudes entre sitios.
• Preferencias de idioma y región: almacenan ajustes funcionales seleccionados por el usuario.
• Consentimiento de cookies: registran la respuesta al banner de cookies para no volver a mostrarla.

2.2 Cookies analíticas (requieren consentimiento)

• Google Analytics 4: recopila datos de navegación de forma anonimizada (páginas visitadas, duración de sesión, fuente de tráfico) para mejorar la experiencia en las tres unidades de negocio.
• Métricas internas: contadores propios que ayudan a evaluar el rendimiento del Marketplace, del asesor de IA y del módulo de Eventos.

2.3 Cookies de personalización (requieren consentimiento)

• Recuerdan configuraciones personalizadas de la plataforma (vista de catálogo, filtros habituales, historial de eventos gestionados).

2.4 Cookies de marketing y publicidad (requieren consentimiento)

• Píxel de seguimiento: puede utilizarse para medir la efectividad de campañas de marketing promocional gestionadas a través de la Agencia.
• Remarketing: si el usuario ha dado su consentimiento, se pueden usar cookies para mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros.

3. Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en la plataforma pueden instalar sus propias cookies. Marca Express no controla dichas cookies. Los principales terceros son:

• Google LLC (Analytics, Fonts, Maps) — Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Microsoft Azure / OpenAI (modelos de IA) — Política: privacy.microsoft.com
• Pasarela de pago (p.ej. Stripe o Redsys) — según proveedor activo en cada momento.

4. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez a nuestro sitio, se mostrará un panel de preferencias de cookies donde puede aceptar o rechazar cada categoría no esencial de forma granular.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace Gestionar cookies disponible en el pie de página de la plataforma. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Configuración desde el navegador

Adicionalmente, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma.

• Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Opciones › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias › Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

6. Actualizaciones

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en el uso de cookies. La versión actualizada siempre estará disponible en /legal/cookies. Se notificará de cambios significativos mediante el panel de preferencias al acceder de nuevo al sitio.